1.     Examiner: Have you ever been employed at a full time or part time job? 

(Bạn đã bao giờ làm việc toàn thời gian hoặc bán thời gian chưa?) 

Candidate: Yes, I've worked part-time in a customer service role at a tech firm in Vietnam. I was responsible for answering customer queries, troubleshooting software issues, and ensuring high levels of customer satisfaction. I learnt valuable communication skills, patience, and problem-solving tactics which furthered my technical expertise. 

(Rồi, tôi đã làm việc bán thời gian với vai trò dịch vụ khách hàng tại một công ty công nghệ ở Việt Nam. Trách nhiệm của tôi là trả lời các câu hỏi của khách hàng, khắc phục sự cố phần mềm và đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng. Tôi đã học được những kỹ năng giao tiếp quý giá, sự kiên nhẫn và các chiến thuật giải quyết vấn đề, từ đó nâng cao kiến thức chuyên môn của mình.) 

2.     Examiner: Why did you choose to do this type of work?

(Tại sao bạn lại chọn loại công việc này?) 

Candidate: I've always been interested in technology and problem-solving, so a customer service role in a tech company in Vietnam was a perfect fit. Interacting with diverse clientele, troubleshooting their problems and achieving resolutions, not only expanded my technical knowledge but also honed my interpersonal skills, thus making my job extremely fulfilling. 

(Tôi luôn quan tâm đến công nghệ và việc giải quyết vấn đề, vì vậy công việc trong mảng dịch vụ khách hàng tại một công ty công nghệ ở Việt Nam là sự lựa chọn hoàn hảo. Giao tiếp với đa dạng nhóm khách hàng, khắc phục vấn đề của họ và tìm kiếm được giải pháp không chỉ mở rộng kiến thức chuyên môn của tôi mà còn hoàn thiện kỹ năng giao tiếp, từ đó làm cho công việc của tôi vô cùng thỏa mãn) 

3.     Examiner: Describe the company you work for.

(Miêu tả công ty mà bạn làm việc cho) 

Candidate: I work for a growing tech firm in Vietnam that develops cutting-edge software solutions. We are a team of about 100 employees, with a collaborative and dynamic culture. I am particularly proud of our commitment to continuous learning and innovation. Our products have positively impacted thousands of users, making their daily tasks more efficient and enjoyable. 

(Tôi làm việc cho một công ty công nghệ đang phát triển ở Việt Nam, chuyên phát triển các giải pháp phần mềm tiên tiến. Đội ngũ nhân viên gồm khoảng 100 người, với một văn hóa làm việc hợp tác và sôi nổi. Tôi đặc biệt tự hào về cam kết của chúng tôi với việc học tập và đổi mới liên tục. Sản phẩm của chúng tôi đã có tác động tích cực đến hàng ngàn người dùng, giúp công việc hàng ngày của họ trở nên hiệu quả hơn và thú vị hơn.) 

4.     Examiner: Do you like your job? 

(Bạn có thích công việc của bạn không?) 

Candidate: Yes, I do. Working in customer service at a tech firm in Vietnam has been rewarding. It has provided me a platform to constantly learn and grow while using my technical skills. Moreover, solving real-time problems of customers gives me a sense of accomplishment. I relish the collaborative environment and the positive impact we have on our clients. 

(Đúng vậy, tôi thích công việc của mình. Làm việc trong mảng dịch vụ khách hàng tại một công ty công nghệ ở Việt Nam đã mang lại cho tôi nhiều niềm vui. Nó đã cung cấp cho tôi một nền tảng để liên tục học hỏi và phát triển trong khi sử dụng kỹ năng chuyên môn của mình. Hơn nữa, giải quyết các vấn đề thời gian thực của khách hàng mang lại cho tôi cảm giác đạt được thành tựu. Tôi thích môi trường làm việc hợp tác và tác động tích cực mà chúng tôi tạo ra đối với khách hàng.) 

5.     Examiner: Are there aspects of the job that you dislike? 

(Có khía cạnh nào của công việc mà bạn không thích không?) 

Candidate: While I appreciate my role, the rapid pace of technological change in Vietnam's tech sector can occasionally be challenging. Constantly updating my technical knowledge to solve emerging issues can be demanding. However, I see it as a chance for personal growth and development rather than a negative aspect of the job. 

(Trong khi tôi đánh giá cao vai trò của mình, tốc độ phát triển nhanh chóng trong lĩnh vực công nghệ ở Việt Nam đôi khi có thể có nhiều thử thách. Liên tục cập nhật kiến thức chuyên môn của mình để giải quyết các vấn đề mới phát sinh có thể gây khó khăn. Tuy nhiên, tôi coi đó là một cơ hội để phát triển và trưởng thành cá nhân hơn là một khía cạnh tiêu cực của công việc.) 

6.     Examiner: What other jobs interest you? 

(Có công việc nào khác gây hứng thú cho bạn không?) 

Candidate: With my background in technology, I'm intrigued by the prospect of becoming a software developer. Vietnam's tech industry is flourishing, providing ample opportunities for growth. This role would allow me to leverage my problem-solving skills and technical expertise, contributing directly to product development and positively impacting end-users. 

(Với lý lịch chuyên môn trong lĩnh vực công nghệ, tôi rất thích thú với viễn cảnh trở thành một nhà phát triển phần mềm. Ngành công nghệ ở Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, tạo ra nhiều cơ hội cho sự phát triển. Vai trò này sẽ cho phép tôi tận dụng kỹ năng giải quyết vấn đề và chuyên môn kỹ thuật của mình, đóng góp trực tiếp vào quá trình phát triển sản phẩm và tác động tích cực đến người dùng cuối cùng.)